岳塘融媒11月25日讯（通讯员：赵彩云 刘泽佳）锦旗无声，情意深长。11月中旬，株洲市某广告制作部（以下简称“某广告制作部”）经营者一大早便从株洲专程赶赴湘潭，将一面印有“公平公正 调解得力”的锦旗，郑重送到岳塘区人民法院特邀调解员谭名江手中。他紧紧握住谭名江的手，难掩激动之情：“太感谢了！这笔拖欠近一年的广告费用终于结清，心里这块大石头总算落地了！”

这起纠纷始于2024年10月。当时，原告某广告制作部为被告湘潭某口腔门诊部完成了广告制作并验收合格后，对方却迟迟未支付9800元广告服务费。半年催讨未果后，制作部于2025年10月诉至岳塘法院。

立案庭（诉讼服务中心）工作人员了解案件情况后，认为本案事实清楚、法律关系明确。在征得双方当事人同意后，将案件分派给特邀调解员谭名江进行先行调解。

面对原告收回“血汗钱”的迫切心情和被告声称“经营困难、请求宽限”的实际情况，谭名江认真倾听、厘清事实，仔细核对发票等关键证据，精准把握争议焦点。

他采取双向疏导策略：一方面向被告明晰法理，分析长期拖欠款项将带来的信用风险与法律后果，阐明诉讼可能消耗更多时间与精力；另一方面引导原告将核心诉求聚焦于“快速收回欠款”这一实际目标，建议通过协商实现利益最大化。

经过数轮耐心、细致的沟通，双方最终互谅互让，达成一致意见：被告一次性给付原告协商的广告服务费，原告自愿放弃其他诉讼请求。11月10日，被告当即履行付款义务，原告也提交撤诉申请，这场历时近一年的纠纷得以高效化解。

“没想到不用打官司，也没伤和气，调解就这么顺利地把问题解决了！”原告的感慨，道出了非诉讼机制化解矛盾纠纷的独特优势。作为岳塘法院非诉讼机制化解矛盾纠纷的重要一环，特邀调解员以其专业、耐心和共情，将大量矛盾消弭于萌芽、化解在诉前，既为当事人节约了成本，也为司法资源做“减法”，用实际行动践行着“司法为民”的宗旨。

一面锦旗，承载的不仅是当事人的感激，更是对法院调解工作的信任与认可。岳塘法院将始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，让更多矛盾纠纷在“和风细雨”中润物无声，用有温度的“小调解”，守护社会层面的“大和谐”。

作者：赵彩云 刘泽佳

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。